Последние изменения: 01.03.2026
НАЧАЛО РАБОТЫ С CLOUDSTRIX
БАЗА ЗНАНИЙ ДЛЯ ПВЗ
Начало работы ПВЗ с CloudStrix
Пошаговая инструкция для подключения камер установленных в ПВЗ (пунктах выдачи заказов) к сервису CloudStrix
Инструкции и настройка камер ПВЗ
Дополнительные инструкции и советы для работы камер подключенных в ПВЗ (пунктах выдачи заказов).
ТАРИФЫ И ОПЛАТА
Тарифные планы
Возможности и ограничения, условия и ответы на наиболее часто задаваемые вопросы о биллинге.
Оплата услуг
Информация о доступных способах оплаты и работе с платежами. А также инструкции по решению частых проблем и настройках.
База знаний CloudStrix | Оплата услуг
База знаний CloudStrix | Оплата услуг
База знаний CloudStrix | Оплата услуг
База знаний CloudStrix | Оплата услуг
База знаний CloudStrix | Оплата услуг
База знаний CloudStrix | Оплата услуг
База знаний CloudStrix | Оплата услуг
База знаний CloudStrix | Оплата услуг
РАБОТА С ЮРИДИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ
Заключение договора, выставление счёта, получение документов
Инструкции по работе с договором-офертой, самостоятельному формированию и получению счетов, актов и других финансовых документов в личном кабинете.
КАКОЕ ОБОРУДОВАНИЕ МОЖНО ПОДКЛЮЧИТЬ К CLOUDSTRIX
Подключение оборудования к CloudStrix
Просмотр видео, получение уведомлений о движении или звуке в кадре, хранение архива.
IP-КАМЕРЫ С ПО CLOUDSTRIX
Начало работы и установка
Все необходимое для работы с камерами с ПО CloudStrix: список камер и инструкции по установке и видам подключения.
Подключение камеры c ПО CloudStrix
Подключение камер со встроенным сервисом к сети и аккаунту CloudStrix по MAC-адресу и QR-коду. Узнайте, как подключить камеру по Wi-Fi или Ethernet, перенести её в другую сеть или передать другому пользователю.
Что делать, если камера c ПО CloudStrix не подключается
Решение проблем с первоначальной привязкой камеры. Отдельные руководства для случаев, когда камера не подключается к сервису по QR-коду и по MAC-адресу.
Настройки камер c ПО CloudStrix
Управление и настройка камер с сервисом CloudStrix. Как правильно настроить камеру, подключенную к аккаунту, зайти на веб-интерфейс, настроить запись на карту памяти и многое другое.
Диагностика проблем в работе камер с прямой поддержкой сервиса
КАМЕРЫ IVIDEON. ИНСТРУКЦИИ И НАСТРОЙКИ
Инструкции к камерам Ivideon
Руководство для владельцев камер Ivideon: инструкции по установке, настройке и использованию камер видеонаблюдения.
Возврат настроек камер Ivideon к заводским установкам
Как сбросить настройки камер Ivideon к заводским? Раздел содержит отдельные инструкции для каждой модели.
КАМЕРЫ NOBELIC. ИНСТРУКЦИИ И НАСТРОЙКИ
Инструкции к камерам Nobelic
Руководство для владельцев камер Nobelic: инструкции по установке, настройке и использованию камер видеонаблюдения.
Возврат настроек камер Nobelic к заводским
Руководство для владельцев камер Nobelic: инструкции по установке, настройке и использованию камер видеонаблюдения.
КАМЕРЫ HIKVISION. ИНСТРУКЦИИ И НАСТРОЙКИ
ПО и инструкции к камерам Hikvision
Инструкции для работы камер Hikvision с сервисом CloudStrix. Содержит информацию о программном обеспечении, руководства по настройке и использованию камер видеонаблюдения.
Возврат камер Hikvision к заводским установкам
Как сбросить настройки камер Hikvision к заводским? Раздел содержит отдельные инструкции для каждой модели.
Настройка камер Hikvision через веб-интерфейс
Руководство по локальной настройке камер Hikvision с сервисом CloudStrix через веб-интерфейс.
КАМЕРЫ OCO. ИНСТРУКЦИИ И НАСТРОЙКИ
ПО и инструкции к камерам Oco
Инструкции для работы камер Oco, которые помогут понять статус устройства и настроить локальную запись видео.
Возврат настроек камер Oco к заводским
Как сбросить настройки камер Oco к заводским? Раздел содержит отдельные инструкции для каждой модели.
Настройка камер Oco Pro через веб-интерфейс
Руководство по локальной настройке камер Oco Pro через веб-интерфейс.
КАМЕРЫ IPTRONIC. ИНСТРУКЦИИ И НАСТРОЙКИ
По и инструкции к камерам IPTronic
Инструкции для работы камер IPTronic с сервисом CloudStrix. Содержит информацию о программном обеспечении, руководства по настройке и использованию камер видеонаблюдения.
Возврат настроек камер IPTronic к заводским
Инструкция по сбросу настроек камеры IPTronic к заводск
КАМЕРЫ НА ПЛАТФОРМЕ DAHUA. ИНСТРУКЦИИ И НАСТРОЙКИ
Настройка камер на платформе Dahua через веб-интерфейс
Руководство по настройке камер на платформе Dahua через веб-интерфейс: от базовых параметров (сеть, видео) до продвинутых функций (детекция движения, запись на NAS/FTP, управление PTZ, экспорт архива и сброс настроек).
Инструкции к камерам на платформе Dahua
Руководство по обслуживанию и настройке камер на платформе Dahua: сброс настроек, обновление прошивки, RTSP-поток и диагностика.
Настройка камер на платформе Dahua при помощи приложения SmartPSS
Руководство по настройке камер на платформе Dahua в программе SmartPSS: работа с изображением, записью и системными параметрами
КАМЕРЫ НА ПЛАТФОРМЕ UNIVIEW. ИНСТРУКЦИИ И НАСТРОЙКИ
Настройка камер на платформе Uniview через веб-интерфейсa
Полное руководство по настройке камер на платформе Uniview через веб-интерфейс: от базовых шагов (вход, сброс пароля) до продвинутых параметров (настройка изображения, детекция движения, запись на SD/FTP и работа с системными логами).
Дополнительные инструкции к камерам на платформе Uniview
Вспомогательные инструкции для работы с камерами на платформе Uniview. В разделе собраны инструкции, которые дополняют основные настройки: значение индикации, ссылки на RTSP-поток, сброс к заводским настройкам и прочее.
КАМЕРЫ НА ПЛАТФОРМЕ BROVOTECH. ИНСТРУКЦИИ И НАСТРОЙКИ
Настройка камер на платформе Brovotech через веб-интерфейс
Руководство по настройке камер на платформе Brovotech через веб-интерфейс: от начальных шагов (вход, сброс пароля) до конфигурации всех основных параметров: изображение и аудио, детекция движения, запись на SD-карту и системное администрирование.
Дополнительные инструкции к камерам на платформе Brovotech
Вспомогательные инструкции для работы с камерами на платформе Brovotech.
КАМЕРЫ НА ПЛАТФОРМЕ TIANDY. ИНСТРУКЦИИ И НАСТРОЙКИ
Настройка камер на платформе Tiandy через веб-интерфейс
ВИДЕОРЕГИСТРАТОРЫ С ПО CLOUDSTRIX
Подключение видеорегистраторов с ПО CloudStrix
Руководство по подключению видеорегистраторов с сервисом CloudStrix к аккаунту, устранению неполадок и управлению устройством: перенос в другую сеть, смена аккаунта, поведение при отключении питания.
Управление видеорегистраторами с ПО CloudStrix
Инструкции по администрированию и обслуживанию видеорегистраторов с сервисом CloudStrix.
ВИДЕОРЕГИСТРАТОРЫ CLOUDSTRIX NVR. ИНСТРУКЦИИ, НАСТРОЙКИ И ХАРАКТЕРИСТИКИ
Видеорегистраторы CloudStrix NVR.
Инструкции по системному администрированию CloudStrix NVR: настройка Linux, сети и дискового пространства.
ГИБРИДНЫЕ ВИДЕОРЕГИСТРАТОРЫ NOBELIC (DVR). ИНСТРУКЦИИ, НАСТРОЙКИ И ХАРАКТЕРИСТИКИ
Видеорегистраторы Nobelic DVR
Руководство по обслуживанию и настройке видеорегистратора Nobelic DVR.
Настройка видеорегистраторов Nobelic DVR через веб-интерфейс
Руководство по настройке регистраторов Nobelic DVR через веб-интерфейс. Содержит инструкции от базовых операций (вход, просмотр видео) до расширенных настроек: подключение камер, детекция движения, запись на HDD, FTP/NAS, экспорт архива и системное администрирование.
СЕТЕВЫЕ ВИДЕОРЕГИСТРАТОРЫ NOBELIC (NVR) H0402/L - H1602/L
Общие инструкции Nobelic NBLR NVR
Инструкции по настройке регистраторов NBLR-NVR. Модели: H0402/L, H0802/L, H1602/L
Настройка видеорегистраторов Nobelic NBLR NVR через веб-интерфейс
Руководство по настройке сетевых видеорегистраторов Nobelic NBLR NVR через веб-интерфейс. Содержит инструкции по подключению IP-камер (ONVIF, RTSP, Plug-and-Play), настройке записи на HDD и FTP/NAS, управлению PoE-портами, просмотру архива и системному администрированию.
ГИБРИДНЫЕ ВИДЕОРЕГИСТРАТОРЫ OCO PRO. ИНСТРУКЦИИ, НАСТРОЙКИ И ХАРАКТЕРИСТИКИ
Видеорегистратор Oco Pro OP-H0401
Руководство по обслуживанию и настройке гибридного видеорегистратора Oco Pro OP-H0401.
Настройка видеорегистратора Oco Pro через веб-интерфейс
Руководство по ключевым функциям видеорегистратора Oco Pro: работа с камерами, настройка записи на HDD, конфигурация детекции движения, сетевые настройки и системное администрирование через веб-интерфейс.
ГИБРИДНЫЕ ВИДЕОРЕГИСТРАТОРЫ HIKVISION (DVR). ИНСТРУКЦИИ, НАСТРОЙКИ И ХАРАКТЕРИСТИКИ
Видеорегистратор Hikvision DS-7204HUHI-F1/N
Руководство по обслуживанию и настройке гибридного видеорегистратора Hikvision DS-7204HUHI-F1/N с сервисом
Настройка видеорегистратора Hikvision DVR через веб-интерфейс
Руководство по работе с гибридным видеорегистратором Hikvision с сервисом CloudStrix: настройка записи на HDD, управление камерами, детекция движения и системное администрирование.
СЕТЕВЫЕ ВИДЕОРЕГИСТРАТОРЫ NOBELIC: NBLR-NVR-1603L И NBLR-NVR-1603
Общие инструкции Nobelic NBLR NVR
Инструкции по настройке регистраторов NBLR-NVR. Модели: NBLR-NVR-1603L и NBLR-NVR-1603
Настройка видеорегистраторов Nobelic NBLR NVR через веб-интерфейс
Руководство по настройке сетевых видеорегистраторов Nobelic NBLR NVR через веб-интерфейс. Содержит инструкции по подключению IP-камер (ONVIF, RTSP, Plug-and-Play), настройке записи на HDD и FTP/NAS, управлению PoE-портами, просмотру архива и системному администрированию.
CЕТЕВЫЕ ВИДЕОРЕГИСТРАТОРЫ NOBELIC: NBLR-NVR-0802LV2 И NBLR-NVR-1602(L)V2
Общие инструкции Nobelic NBLR NVR
Инструкции по настройке регистраторов NBLR-NVR. Модели: NBLR-NVR-0802LV2 и NBLR-NVR-1602(L)V2
Настройка видеорегистраторов Nobelic NBLR NVR через веб-интерфейс
Руководство по настройке сетевых видеорегистраторов Nobelic NBLR NVR через веб-интерфейс. Содержит инструкции по подключению IP-камер (ONVIF, Private), просмотру онлайн-видео и архива и системному администрированию.
ПРИЛОЖЕНИЕ CLOUDSTRIX SERVER ДЛЯ ПК
Общая информация и базовые настройки CloudStrix Server
Основная информация о работе CloudStrix Server. Содержит информацию о назначении, установке и функциях программы. (4 статьи)
Установка, обновление и удаление CloudStrix Server
Инструкции по установке, обновлению и удалению CloudStrix Server. (5 статей)
Подключение оборудования к CloudStrix Server
Руководство по добавлению устройств в CloudStrix Server. Раздел охватывает настройку IP-камер, регистраторов, аналоговых и веб-камер, запись экрана и удаление устройств из CloudStrix Server. (6 статей)
Настройка записи архива в CloudStrix Server
Всё для настройки записи архива в CloudStrix Server: активация записи, выбор режимов работы и настройка качества. (3 статьи)
Локальный просмотр в CloudStrix Server
Инструкции по работе с CloudStrix Server в локальном режиме: лицензия Standalone Plus, ее активации, обновление и настройка. (4 статьи)
Дополнительные возможности CloudStrix Server
Раздел посвящён расширенным настройкам и оптимизации работы CloudStrix Server. Содержит инструкции по настройке детекторов, управлению автозапуском и сетевыми настройками и др. (7 статей)
Диагностика неполадок CloudStrix Server
Раздел посвящён решению распространённых проблем с CloudStrix Server и подключённым оборудованием. (5 статей)
CloudStrix Server Headless
CloudStrix Server для операционных систем без графического интерфейса (GUI). Раздел охватывает полный цикл работы: от установки и привязки к аккаунту до настройки автозапуска, управления лицензиями и диагностики через консольные команды. (10 статей)
CLOUDSTRIX BRIDGE
Общая информация о работе CloudStrix Bridge
Краткий обзор CloudStrix Bridge. Включает описание физических характеристик устройства, его назначения и список поддерживаемых функций для подключенных устройств.
Подключение и настройка CloudStrix Bridge
Руководство по подключению CloudStrix Bridge к аккаунту и последующие настройки: изменение сетевых параметров, настройка локальной записи и сброс конфигурации.
Подключение оборудования к CloudStrix Bridge и его настройка
Инструкции по добавлению IP-камер и видеорегистраторов к CloudStrix Bridge, а также настройке параметров подключенного оборудования.
CLOUDSTRIX CLOUD BRIDGE
CloudStrix Cloud Bridge
Инструкции по добавлению IP-камер и видеорегистраторов к CloudStrix Bridge, а также настройке параметров подключенного оборудования.
ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ ДЛЯ РАБОТЫ С CLOUDSTRIX
Внешние микрофоны Stelberry
Инструкции по работе с внешними микрофонами Stelberry: подключение к камере и настройка.
ПРИЛОЖЕНИЕ IP WEBCAM ДЛЯ ANDROID СМАРТФОНОВ
Приложение IP Webcam: основная информация, подключение и настройка
IP Webcam — это приложение для Android, которое превращает ваш смартфон или планшет в полноценную IP-камеру для системы видеонаблюдения
ПРОСМОТР ВИДЕО
Просмотр видео
Раздел содержит информацию о просмотре живого видео в сервисе CloudStrix. Описаны способы просмотра камер с разных устройств и в разных режимах.
ЗАПИСЬ И ПРОСМОТР АРХИВА
Запись в облако (Облачный архив)
Практические инструкции по работе с облачным архивом. Включает подключение услуги, информацию о хранении данных, выбор режимов записи и качества видео. (4 статьи)
Запись на жесткий диск / SD-карту (Локальный архив)
Работа с локальным архивом: подключение записи на жёсткий диск или SD-карту, длительность хранения данных и механизм перезаписи.
Просмотр, управление и экспорт архива
Инструкции по просмотру, экспорту и выгрузке архивных видеозаписей
Диагностика неполадок
Решение проблем, которые могут возникнуть при работе с архивом.
СОБЫТИЯ И УВЕДОМЛЕНИЯ
События и уведомления
Настройка уведомлений и работа с событиями. Ответы на вопросы о видеороликах, расписании оповещений, расходе трафика и диагностике проблем.
УПРАВЛЕНИЕ ДОСТУПОМ
Управление доступом
Как управлять доступом к системе видеонаблюдения. Раздел содержит инструкции по передаче, изменению и отзыву прав на просмотр камер для других пользователей.
ВИДЕОТРАНСЛЯЦИЯ
Управление публичным доступом к камерам
Все о публичных трансляциях в CloudStrix. Как открыть публичный доступ к камере и какие настройки доступны.
РАСПОЗНАВАНИЕ ЛИЦ
Общая информация и настройка распознавания лиц
Как настроить систему распознавание лиц. Раздел содержит информацию о выборе оборудования, настройке системы, управлении списками персон и уведомлениями о распознавании.
Просмотр, события и отчеты распознавания лиц
Как анализировать работу системы распознавания. Раздел содержит инструкции по просмотру событий, сводной статистики и формированию отчетов по распознаванию лиц.
РАСПОЗНАВАНИЕ АВТОНОМЕРОВ (ANPR)
Общая информация по работе ANPR
ANPR - система автоматического распознавания номерных знаков. Раздел содержит информацию о возможностях системы, критериях выбора камер и руководство по их оптимальному размещению.
Подключение и настройка ANPR
Настройка системы ANPR: инструкции по подключению для разных моделей камер, создание списков номеров и настройку автоматической работы шлагбаума.
Просмотр, события и отчеты ANPR
Как анализировать работу системы распознавания номеров. Раздел содержит руководство по просмотру событий, статистики и формированию отчетов системы ANPR.
ПОДСЧЁТ ПОСЕТИТЕЛЕЙ И ТРАФИКА
Облачный подсчёт посетителей и трафика
Общая информация о системе подсчета посетителей и трафика. Раздел содержит руководство по подбору оборудования, настройке аналитики, работе с отчетами и шаблонами.
Стереосчётчик посетителей (CloudStrix Counter 3D)
Всё о стереосчётчике посетителей CloudStrix Counter 3D. Общая информация о принципах работы, инструкции по установке и настройке устройства для точного подсчёта.
Управление доступом к подсчету посетителей и трафика
Управление доступом к аналитике посещаемости: как предоставить права на работу с отчетами другому пользователю.
КАССЫ
Кассы
CloudStrix Кассы - это облачное решение, предназначенное для контроля кассовых операций через совмещение видеопотока камеры и кассовых операций.
CLOUDSTRIX ЛЮДИ
CloudStrix Люди
CloudStrix Люди позволяет осуществлять наблюдение за размеченными зонами и получать уведомления о наличии или отсутствии людей в них.
ТЕПЛОВЫЕ КАРТЫ
Тепловые карты
Функционал, который позволяет проанализировать движение в кадре, выделив зоны с наиболее интенсивным движением.
TIMELAPSE
Timelapse
Аналитический модуль, который позволяет создавать ускоренные ролики (таймлапс) из стоп-кадров с небольшим временным интервалом.
ПРИЛОЖЕНИЯ ДЛЯ РАБОТЫ С CLOUDSTRIX
Приложения для работы с CloudStrix
Сравнение возможностей мобильных и десктопных приложений CloudStrix. Поможет выбрать подходящую программу для просмотра видео и управления системой видеонаблюдения.
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ CLOUDSTRIX
Просмотр камер в личном кабинете
Все о функциях просмотра камер в личном кабинете: просмотр видео и архива, экспорт, разметка на карте.
Группы камер в личном кабинете
Инструкции по работе с группами камер в личном кабинете. Создание и редактирование групп, управление доступом для упорядочивания камер и удобного совместного использования.
Работа с событиями и уведомлениями в личном кабинете
Инструкции по работе с событиями и уведомлениями в личном кабинете. Просмотр журнала событий, настройка push- и email-оповещений для оперативного реагирования.
Управление камерами через личный кабинет
Управление аккаунтом через личный кабинет
Инструкции по управлению настройками аккаунта. Изменение личных данных, управление безопасностью, финансовыми настройками и доступом к вашему профилю
МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ CLOUDSTRIX
Установка и начало работы
Инструкции для установки мобильного приложения, создания аккаунта и входа в систему для настройки видеонаблюдения.
Просмотр камер в мобильном приложении
Работа с живым видео и архивом, экспорт записей и настройка в мобильном приложении.
Управление камерами через мобильное приложение CloudStrix
Полное руководство по управлению камерами через мобильное приложение. Управление PTZ-камерами, настройка видео и звука, работа с датчиками, подсветкой, обновление ПО и управление тарифами.
Работа с событиями и уведомлениями в мобильном приложении
Инструкции по работе с событиями и уведомлениями в мобильном приложении. Просмотр журнала событий, настройка push- и email-оповещений, режим "Не беспокоить".
Управление аккаунтом через мобильное приложение CloudStrix
Инструкции по управлению аккаунтом и финансовыми операциями через мобильное приложение.
ПРИЛОЖЕНИЕ CLOUDSTRIX CLIENT ДЛЯ ПК
Начало работы с CloudStrix Client
Инструкции по началу работы с CloudStrix Client. Обзор программы, системные требования, установка и обновление приложения, а также работа в локальном режиме.
Просмотр камер в CloudStrix Client
Работа с живым видео и архивом, экспорт записей и настройка в приложении CloudStrix Client.
Группы камер в CloudStrix Client
Инструкции по работе с группами камер в CloudStrix Client. Создание и редактирование групп, управление доступом для упорядочивания камер и удобного совместного использования.
Работа с событиями и уведомлениями в CloudStrix Client
Просмотр и мониторинг событий системы видеонаблюдения для оперативного контроля и реагирования в приложении CloudStrix Client.
Управление камерами через приложение CloudStrix Client
Раздел содержит инструкции по настройке видео, PTZ-управлению, работе с датчиками, звуком и профессиональными параметрами камер.
ПРОЕКТЫ ИНТЕГРАЦИИ
Интеграция прошивок CloudStrix
Инструкции по началу работы с CloudStrix Client. Обзор программы, системные требования, установка и обновление приложения, а также работа в локальном режиме.
Умный дом Яндекс.Алиса
Инструкции по интеграции камер CloudStrix с умным домом Яндекс.Алиса. Управление камерами видеонаблюдения через голосовые команды и сценарии умного дома.
Подключение камер к ЕЦХД
Инструкции по подключению камер видеонаблюдения к ГИС ЕЦХД. Общая информация о системе и руководство по интеграции оборудования с единым центром хранения данных
MaaS (Management as a Service)
Общая информация о сервисе MaaS. Описание возможностей и принципов работы услуги по удалённому управлению и мониторингу системы видеонаблюдения
ПРОГРАММНЫЕ МОДУЛИ CLOUDSTRIX
Программные модули CloudStrix
Описание программных модулей CloudStrix для различных задач. Раздел содержит описание решений для корпоративных задач, интеграции и автономной работы системы видеонаблюдения.
ЦЕНТР ДИАГНОСТИКИ CLOUDSTRIX
Диагностика работы устройств
Инструкции для решения проблем с подключением и стабильностью работы оборудования. Если устройство не в сети или работает с перебоями — вы найдёте здесь алгоритм действий.
Диагностика функций сервиса CloudStrix
Пошаговые руководства для восстановления корректной работы основных функций CloudStrix: облачной записи, уведомлений и т.д.
Диагностика подключения устройств с ПО CloudStrix
Здесь вы найдете пошаговые руководства по диагностике и устранению неполадок при подключении оборудования с ПО CloudStrix.
Диагностика неполадок CloudStrix Server
В этом разделе собраны решения для самых частых проблем с работой CloudStrix Server. Мы поможем восстановить связь с облаком, если Server отображается офлайн, и вернуть в строй IP-камеры, видеорегистраторы или веб-камеры, которые перестали транслировать изображение.