Последние изменения: 01.03.2026
Как передать доступ к камерам ПВЗ мастер-аккаунту
Передать доступ к камерам мастер-аккаунту (например, для проверки со стороны маркетплейса) можно через группы камер.
Для этого нужно:
1. Создать группу камер
2. Назвать группу камер
3. Передать права доступа на мастер-аккаунт
Для этого нужно:
1. Создать группу камер
2. Назвать группу камер
3. Передать права доступа на мастер-аккаунт
1. Как создать группу камер
Подключенные и настроенные камеры необходимо добавить в группу камер и задать группе название, которое должно соответствовать требованиям маркетплейса.
📌 Важно: Если названия будут неправильными, доступ могут не принять.
📌 Важно: Если названия будут неправильными, доступ могут не принять.
Пошаговые инструкции: как создать и редактировать группы камер через личный кабинет.
2. Как назвать группу камер
Название группы камер должны соответствовать требованиям маркетплейса.
СДЭК и Яндекс Маркет:
Маркетплейс | Требование к названию группы | Пример |
Wildberries | Шестизначный ID пункта выдачи (только цифры) | 123456 |
OZON | Название пункта выдачи, как в «Турбо ПВЗ» | МОСКВА_555 |
СДЭК и Яндекс Маркет:
- Нет требований — можно использовать любые названия.
3. Как передать права доступа на мастер-аккаунт
Права на камеры, добавленные в группу, необходимо передать на мастер-аккаунт для проверки со стороны маркетплейса.
Пошаговые инструкции: передать, отредактировать или отозвать права на группу камер через личный кабинет.
Для каждого маркетплейса необходимо выбрать конкретный адрес мастер-аккаунта:
Маркетплейс | Email для передачи доступа |
Wildberries | video_wb.point@wildberries.ru |
OZON | video_ozon@ozon.ru |
СДЭК | ivideon@cdek.ru + email регионального директора + email МРРКС территории |
Яндекс Маркет | ❌ Нет требований |
Все готово!
Камеры Вашего ПВЗ подключены и настроены для работы с сервисом CloudStrix. Если у вас возникнут дополнительные вопросы - пожалуйста вспользуйтесь нашей базой знаний.
Если после выполнения этих шагов проблема не решена или вы столкнулись с ошибками в процессе проверки, обратитесь в техническую поддержку CloudStrix. Для оперативной помощи, пожалуйста, подготовьте:
Камеры Вашего ПВЗ подключены и настроены для работы с сервисом CloudStrix. Если у вас возникнут дополнительные вопросы - пожалуйста вспользуйтесь нашей базой знаний.
Если после выполнения этих шагов проблема не решена или вы столкнулись с ошибками в процессе проверки, обратитесь в техническую поддержку CloudStrix. Для оперативной помощи, пожалуйста, подготовьте:
- Адрес электронной почты или номер аккаунта CloudStrix, к которому привязана камера.
- Описание проблемы и название камеры, с которой возникла проблема.