Последние изменения: 01.03.2026
Как передать доступ к камерам ПВЗ мастер-аккаунту
Передать доступ к камерам мастер-аккаунту (например, для проверки со стороны маркетплейса) можно через группы камер.

Для этого нужно:

1. Создать группу камер
2. Назвать группу камер
3. Передать права доступа на мастер-аккаунт
1. Как создать группу камер
Подключенные и настроенные камеры необходимо добавить в группу камер и задать группе название, которое должно соответствовать требованиям маркетплейса.

📌 Важно: Если названия будут неправильными, доступ могут не принять.
Пошаговые инструкции: как создать и редактировать группы камер через личный кабинет.
Как создать группу камер
2. Как назвать группу камер
Название группы камер должны соответствовать требованиям маркетплейса.

Маркетплейс

Требование к названию группы

Пример

Wildberries

Шестизначный ID пункта выдачи (только цифры)

123456

OZON

Название пункта выдачи, как в «Турбо ПВЗ»

МОСКВА_555


СДЭК и Яндекс Маркет:

  • Нет требований — можно использовать любые названия.
3. Как передать права доступа на мастер-аккаунт
Права на камеры, добавленные в группу, необходимо передать на мастер-аккаунт для проверки со стороны маркетплейса. 
Пошаговые инструкции: передать, отредактировать или отозвать права на группу камер через личный кабинет.
Как передать права на группу камер
Для каждого маркетплейса необходимо выбрать конкретный адрес мастер-аккаунта:

Маркетплейс

Email для передачи доступа

Wildberries

video_wb.point@wildberries.ru

OZON

video_ozon@ozon.ru

СДЭК

ivideon@cdek.ru + email регионального директора + email МРРКС территории

Яндекс Маркет

❌ Нет требований 




Все готово! 

Камеры Вашего ПВЗ подключены и настроены для работы с сервисом CloudStrix. Если у вас возникнут дополнительные вопросы - пожалуйста вспользуйтесь нашей базой знаний
Если после выполнения этих шагов проблема не решена или вы столкнулись с ошибками в процессе проверки, обратитесь в техническую поддержку CloudStrix. Для оперативной помощи, пожалуйста, подготовьте:

  • Адрес электронной почты или номер аккаунта CloudStrix, к которому привязана камера.
  • Описание проблемы и название камеры, с которой возникла проблема.