Оглавление со ссылками на все статьи Базы знаний
Наша техническая поддержка работает круглосуточно — мы ответим вам в кратчайшие сроки.
Следуйте пошаговой инструкции для подключения камер установленных в ПВЗ (пунктах выдачи заказов) к сервису CloudStrix
Дополнительные инструкции и советы для работы камер подключенных в ПВЗ (пунктах выдачи заказов).
Возможности и ограничения, условия и ответы на наиболее часто задаваемые вопросы о биллинге.
Информация о доступных способах оплаты и работе с платежами. А также инструкции по решению частых проблем и настройках.
Инструкции по работе с договором-офертой, самостоятельному формированию и получению счетов, актов и других финансовых документов в личном кабинете.
CloudStrix - облачный сервис видеонаблюдения, который позволяет осуществлять удаленный просмотр видео с камер и получать уведомления о движении или звуке в кадре, хранить архив неограниченного объема и скачивать важные фрагменты видео, создавать собственные видеотрансляции.
Все необходимое для работы с камерами с ПО CloudStrix: список камер и инструкции по установке и видам подключения.
Подключение камер со встроенным сервисом к сети и аккаунту CloudStrix по MAC-адресу и QR-коду. Узнайте, как подключить камеру по Wi-Fi или Ethernet, перенести её в другую сеть или передать другому пользователю.
Решение проблем с первоначальной привязкой камеры. Отдельные руководства для случаев, когда камера не подключается к сервису по QR-коду и по MAC-адресу.
Управление и настройка камер с сервисом CloudStrix. Как правильно настроить камеру, подключенную к аккаунту, зайти на веб-интерфейс, настроить запись на карту памяти и многое другое.
Руководство для владельцев камер Ivideon: инструкции по установке, настройке и использованию камер видеонаблюдения.
Как сбросить настройки камер Ivideon к заводским? Раздел содержит отдельные инструкции для каждой модели.
Руководство для владельцев камер Nobelic: инструкции по установке, настройке и использованию камер видеонаблюдения.
Руководство для владельцев камер Nobelic: инструкции по установке, настройке и использованию камер видеонаблюдения.
Инструкции для работы камер Hikvision с сервисом CloudStrix. Содержит информацию о программном обеспечении, руководства по настройке и использованию камер видеонаблюдения.
Как сбросить настройки камер Hikvision к заводским? Раздел содержит отдельные инструкции для каждой модели.
Руководство по локальной настройке камер Hikvision с сервисом CloudStrix через веб-интерфейс.
Инструкции для работы камер Oco, которые помогут понять статус устройства и настроить локальную запись видео.
Как сбросить настройки камер Oco к заводским? Раздел содержит отдельные инструкции для каждой модели.
Руководство по локальной настройке камер Oco Pro через веб-интерфейс.
Инструкции для работы камер IPTronic с сервисом CloudStrix. Содержит информацию о программном обеспечении, руководства по настройке и использованию камер видеонаблюдения.
Инструкция по сбросу настроек камеры IPTronic к заводск
Руководство по настройке камер на платформе Dahua в программе SmartPSS: работа с изображением, записью и системными параметрами
Руководство по обслуживанию и настройке камер на платформе Dahua: сброс настроек, обновление прошивки, RTSP-поток и диагностика.
Руководство по настройке камер на платформе Dahua через веб-интерфейс: от базовых параметров (сеть, видео) до продвинутых функций (детекция движения, запись на NAS/FTP, управление PTZ, экспорт архива и сброс настроек).
Полное руководство по настройке камер на платформе Uniview через веб-интерфейс: от базовых шагов (вход, сброс пароля) до продвинутых параметров (настройка изображения, детекция движения, запись на SD/FTP и работа с системными логами).
Вспомогательные инструкции для работы с камерами на платформе Uniview. В разделе собраны инструкции, которые дополняют основные настройки: значение индикации, ссылки на RTSP-поток, сброс к заводским настройкам и прочее.
Руководство по настройке камер на платформе Brovotech через веб-интерфейс: от начальных шагов (вход, сброс пароля) до конфигурации всех основных параметров: изображение и аудио, детекция движения, запись на SD-карту и системное администрирование.
Вспомогательные инструкции для работы с камерами на платформе Brovotech.
Руководство по подключению видеорегистраторов с сервисом CloudStrix к аккаунту, устранению неполадок и управлению устройством: перенос в другую сеть, смена аккаунта, поведение при отключении питания.
Инструкции по администрированию и обслуживанию видеорегистраторов с сервисом CloudStrix.
Инструкции по системному администрированию CloudStrix NVR: настройка Linux, сети и дискового пространства.
Руководство по обслуживанию и настройке видеорегистратора Nobelic DVR.
Руководство по настройке регистраторов Nobelic DVR через веб-интерфейс. Содержит инструкции от базовых операций (вход, просмотр видео) до расширенных настроек: подключение камер, детекция движения, запись на HDD, FTP/NAS, экспорт архива и системное администрирование.
Инструкции по настройке регистраторов NBLR-NVR. Модели: H0402/L, H0802/L, H1602/L
Руководство по настройке сетевых видеорегистраторов Nobelic NBLR NVR через веб-интерфейс. Содержит инструкции по подключению IP-камер (ONVIF, RTSP, Plug-and-Play), настройке записи на HDD и FTP/NAS, управлению PoE-портами, просмотру архива и системному администрированию.
Руководство по обслуживанию и настройке гибридного видеорегистратора Oco Pro OP-H0401.
Руководство по ключевым функциям видеорегистратора Oco Pro: работа с камерами, настройка записи на HDD, конфигурация детекции движения, сетевые настройки и системное администрирование через веб-интерфейс.
Руководство по обслуживанию и настройке гибридного видеорегистратора Hikvision DS-7204HUHI-F1/N с сервисом CloudStrix.
Руководство по работе с гибридным видеорегистратором Hikvision с сервисом CloudStrix: настройка записи на HDD, управление камерами, детекция движения и системное администрирование.
Инструкции по настройке регистраторов NBLR-NVR. Модели: NBLR-NVR-1603L и NBLR-NVR-1603
Руководство по настройке сетевых видеорегистраторов Nobelic NBLR NVR через веб-интерфейс. Содержит инструкции по подключению IP-камер (ONVIF, RTSP, Plug-and-Play), настройке записи на HDD и FTP/NAS, управлению PoE-портами, просмотру архива и системному администрированию.
Инструкции по настройке регистраторов NBLR-NVR. Модели: NBLR-NVR-0802LV2 и NBLR-NVR-1602(L)V2
Руководство по настройке сетевых видеорегистраторов Nobelic NBLR NVR через веб-интерфейс. Содержит инструкции по подключению IP-камер (ONVIF, Private), просмотру онлайн-видео и архива и системному администрированию.
Основная информация о работе CloudStrix Server. Содержит информацию о назначении, установке и функциях программы.
Инструкции по установке, обновлению и удалению CloudStrix Server.
Руководство по добавлению устройств в CloudStrix Server. Раздел охватывает настройку IP-камер, регистраторов, аналоговых и веб-камер, запись экрана и удаление устройств из CloudStrix Server.
Всё для настройки записи архива в CloudStrix Server: активация записи, выбор режимов работы и настройка качества.
Инструкции по работе с CloudStrix Server в локальном режиме: лицензия Standalone Plus, ее активации, обновление и настройка.
Раздел посвящён расширенным настройкам и оптимизации работы CloudStrix Server. Содержит инструкции по настройке детекторов, управлению автозапуском и сетевыми настройками и др.
Раздел посвящён решению распространённых проблем с CloudStrix Server и подключённым оборудованием.
CloudStrix Server для операционных систем без графического интерфейса (GUI). Раздел охватывает полный цикл работы: от установки и привязки к аккаунту до настройки автозапуска, управления лицензиями и диагностики через консольные команды.
Краткий обзор CloudStrix Bridge. Включает описание физических характеристик устройства, его назначения и список поддерживаемых функций для подключенных устройств.
Руководство по подключению CloudStrix Bridge к аккаунту и последующие настройки: изменение сетевых параметров, настройка локальной записи и сброс конфигурации.
Инструкции по добавлению IP-камер и видеорегистраторов к CloudStrix Bridge, а также настройке параметров подключенного оборудования.
Облачное решение для подключения устройств без встроенного ПО. В разделе собраны инструкции по подключению оборудования, его настройке и диагностике подключения.
Инструкции по работе с внешними микрофонами Stelberry: подключение к камере и настройка.
IP Webcam — это приложение для Android, которое превращает ваш смартфон или планшет в полноценную IP-камеру для системы видеонаблюдения
Раздел содержит информацию о просмотре живого видео в сервисе CloudStrix. Описаны способы просмотра камер с разных устройств и в разных режимах.
Практические инструкции по работе с облачным архивом. Включает подключение услуги, информацию о хранении данных, выбор режимов записи и качества видео.
Работа с локальным архивом: подключение записи на жёсткий диск или SD-карту, длительность хранения данных и механизм перезаписи.
Инструкции по просмотру, экспорту и выгрузке архивных видеозаписей
Решение проблем, которые могут возникнуть при работе с архивом.
Настройка уведомлений и работа с событиями. Ответы на вопросы о видеороликах, расписании оповещений, расходе трафика и диагностике проблем.
Как управлять доступом к системе видеонаблюдения. Раздел содержит инструкции по передаче, изменению и отзыву прав на просмотр камер для других пользователей.
Все о публичных трансляциях в CloudStrix. Как открыть публичный доступ к камере и какие настройки доступны.
Как настроить систему распознавание лиц. Раздел содержит информацию о выборе оборудования, настройке системы, управлении списками персон и уведомлениями о распознавании.
Как анализировать работу системы распознавания. Раздел содержит инструкции по просмотру событий, сводной статистики и формированию отчетов по распознаванию лиц.
ANPR - система автоматического распознавания номерных знаков. Раздел содержит информацию о возможностях системы, критериях выбора камер и руководство по их оптимальному размещению.
Настройка системы ANPR: инструкции по подключению для разных моделей камер, создание списков номеров и настройку автоматической работы шлагбаума.
Как анализировать работу системы распознавания номеров. Раздел содержит руководство по просмотру событий, статистики и формированию отчетов системы ANPR.
Общая информация о системе подсчета посетителей и трафика. Раздел содержит руководство по подбору оборудования, настройке аналитики, работе с отчетами и шаблонами.
Всё о стереосчётчике посетителей CloudStrix Counter 3D. Общая информация о принципах работы, инструкции по установке и настройке устройства для точного подсчёта.
Управление доступом к аналитике посещаемости: как предоставить права на работу с отчетами другому пользователю.
CloudStrix Люди позволяет осуществлять наблюдение за размеченными зонами и получать уведомления о наличии или отсутствии людей в них.
Функционал, который позволяет проанализировать движение в кадре, выделив зоны с наиболее интенсивным движением.
Сравнение возможностей мобильных и десктопных приложений CloudStrix. Поможет выбрать подходящую программу для просмотра видео и управления системой видеонаблюдения.
Все о функциях просмотра камер в личном кабинете: просмотр видео и архива, экспорт, разметка на карте.
Инструкции по работе с группами камер в личном кабинете. Создание и редактирование групп, управление доступом для упорядочивания камер и удобного совместного использования.
Инструкции по работе с событиями и уведомлениями в личном кабинете. Просмотр журнала событий, настройка push- и email-оповещений для оперативного реагирования.
Инструкции по управлению настройками аккаунта. Изменение личных данных, управление безопасностью, финансовыми настройками и доступом к вашему профилю
Инструкции для установки мобильного приложения, создания аккаунта и входа в систему для настройки видеонаблюдения.
Работа с живым видео и архивом, экспорт записей и настройка в мобильном приложении.
Полное руководство по управлению камерами через мобильное приложение. Управление PTZ-камерами, настройка видео и звука, работа с датчиками, подсветкой, обновление ПО и управление тарифами.
Инструкции по работе с событиями и уведомлениями в мобильном приложении. Просмотр журнала событий, настройка push- и email-оповещений, режим "Не беспокоить".
Инструкции по управлению аккаунтом и финансовыми операциями через мобильное приложение.
Инструкции по началу работы с CloudStrix Client. Обзор программы, системные требования, установка и обновление приложения, а также работа в локальном режиме.
Работа с живым видео и архивом, экспорт записей и настройка в приложении CloudStrix Client.
Инструкции по работе с группами камер в CloudStrix Client. Создание и редактирование групп, управление доступом для упорядочивания камер и удобного совместного использования.
Просмотр и мониторинг событий системы видеонаблюдения для оперативного контроля и реагирования в приложении CloudStrix Client.
Раздел содержит инструкции по настройке видео, PTZ-управлению, работе с датчиками, звуком и профессиональными параметрами камер.
В разделе описана процедура получения последних версий ПО для оборудования системы видеонаблюдения.
Инструкции по интеграции камер CloudStrix с умным домом Яндекс.Алиса. Управление камерами видеонаблюдения через голосовые команды и сценарии умного дома.
Инструкции по подключению камер видеонаблюдения к ГИС ЕЦХД. Общая информация о системе и руководство по интеграции оборудования с единым центром хранения данных
Общая информация о сервисе MaaS. Описание возможностей и принципов работы услуги по удалённому управлению и мониторингу системы видеонаблюдения
Описание программных модулей CloudStrix для различных задач. Раздел содержит описание решений для корпоративных задач, интеграции и автономной работы системы видеонаблюдения.
Инструкции для решения проблем с подключением и стабильностью работы оборудования. Если устройство не в сети или работает с перебоями — вы найдёте здесь алгоритм действий.
Пошаговые руководства для восстановления корректной работы основных функций CloudStrix: облачной записи, уведомлений и т.д.
Здесь вы найдете пошаговые руководства по диагностике и устранению неполадок при подключении оборудования с ПО CloudStrix.
В этом разделе собраны решения для самых частых проблем с работой CloudStrix Server. Мы поможем восстановить связь с облаком, если Server отображается офлайн, и вернуть в строй IP-камеры, видеорегистраторы или веб-камеры, которые перестали транслировать изображение.