1. Откройте веб-интерфейс камеры и перейдите в раздел Настройки → Обслуживание → Обновление и настройки.

• 2. Нажмите кнопку Перезапуск.

В случае, если у камеры отсутствует физическая кнопка сброса или доступ к ней затруднён, сброс настроек можно произвести с веб-интерфейса камеры.


1. Откройте веб-интерфейс камеры и перейдите в раздел Настройки → Обслуживание → Обновление и настройки.

2. Нажмите кнопку Возобновить, чтобы сбросить все параметры, кроме сетевых настроек. Чтобы полностью вернуть камеру к заводским настройкам, нажмите кнопку По умолч.

1. Откройте веб-интерфейс камеры и перейдите в раздел Настройки → Система → Настройки системы.

2. Текущая версия прошивки камеры будет отображена в строке Версия прошивки.

Обратите внимание:

• Установка прошивки должна происходить только с повышением версии программного обеспечения и последовательно, например 5.3.X -> 5.4.X. Понижение возможно только в пределах одной версии, например с 5.3.8 на 5.3.3. Установить ПО версии 5.2.0 на 5.3.8 или 5.4.5 на 5.5.3 нельзя.
• Перед установкой прошивки подключите камеру к роутеру Ethernet-кабелем (не обновляйте камеру по Wi-Fi, если это возможно).
• Для прошивки камер Hikvision используется файл с названием digicap.dav. Если он находится в архиве, перед установкой на камеру его необходимо из архива извлечь.
• Установка оригинальной заводской прошивки на камеры Hikvision с ПО CloudStrix  может привести к утрате возможности подключать такие камеры к нашему сервису напрямую, как самостоятельные устройства. В случае, если по какой-либо причине вы хотите установить на приобретённую у нас камеру оригинальную прошивку Hikvision, настоятельно рекомендуем перед этим связаться с нами для более детальной консультации.
• После переустановки или обновления прошивки камеру необходимо вернуть к заводским настройкам: с помощью кнопки Reset или через веб-интерфейс.

1. Откройте веб-интерфейс камеры и перейдите в раздел Настройки → Обслуживание → Обновление и настройки.

2. В разделе Обновить убедитесь, что в выпадающем меню выбрано ПО.

3. Нажмите кнопку Выбор и укажите путь к сохранённому ранее файлу прошивки.

4. Нажмите кнопку Обновить и дождитесь завершения процесса прошивки.

• Процесс обновления прошивки камеры может занять несколько минут. Не закрывайте страницу и не отключайте питание или сетевой кабель камеры до окончания установки. После обновления ПО произойдёт автоматическая перезагрузка камеры и она вновь станет доступна локально.