Последние изменения: 01.03.2026
Можно ли изменить электронную почту (логин) аккаунта?
Да, изменить почту аккаунта можно в настройках личного кабинета. Для смены почты требуется:
- иметь доступ к почте, на которую планируется произвести замену;
- иметь доступ к аккаунту CloudStrix, для которого производится смена почты;
- знать текущий пароль от аккаунта CloudStrix, для которого производится смена почты (если пароль утерян, воспользуйтесь функцией восстановления пароля).
1. Как изменить почту аккаунта в CloudStrix?
1. В личном кабинете перейдите в раздел Настройки - Общие.
2. Нажмите Изменить email, впишите новый адрес почты в соответствующей графе и нажмите кнопку Изменить email.
2. Нажмите Изменить email, впишите новый адрес почты в соответствующей графе и нажмите кнопку Изменить email.
3. На указанный (новый) адрес будет отправлено письмо для подтверждения запроса. Для продолжения смены почты аккаунта нажмите на кнопку Подтвердить в полученном письме.
Обратите внимание! Ссылка на смену почты аккаунта действует в течение 24 часов, после чего потребуется повторно выполнить запрос из личного кабинета.
4. Для завершения смены почты аккаунта введите текущий пароль от аккаунта CloudStrix и нажмите кнопку Подтвердить изменение.
2. Возможные ошибки при изменении почты аккаунта и способы их устранения
Пожалуйста, укажите другой email
Означает, что введённый e-mail адрес уже используется в сервисе (на него зарегистрирован аккаунт) - введите другой e-mail или удалите ранее зарегистрированный аккаунт (если он не используется).
Означает, что введённый e-mail адрес уже используется в сервисе (на него зарегистрирован аккаунт) - введите другой e-mail или удалите ранее зарегистрированный аккаунт (если он не используется).
Введённый email совпадает с текущим
Введите новый e-mail адрес, отличный от используемого сейчас.
Введите новый e-mail адрес, отличный от используемого сейчас.
Введен неверный пароль
Введите корректный пароль от аккаунта. Если пароль утерян, воспользуйтесь функцией восстановления пароля.
Введите корректный пароль от аккаунта. Если пароль утерян, воспользуйтесь функцией восстановления пароля.
Код авторизации неверный или истёк срок его действия. Адрес почты не подтвержден.
- Означает, что истёк срок действия ссылки для смены почты аккаунта (24 часа). Повторите процедуру смены почты аккаунта.
В случае, если при изменении почты аккаунта у вас возникли какие-либо вопросы или трудности, пожалуйста, свяжитесь с нами - наши специалисты будут рады помочь!