По умолчанию на камерах Uniview установлен IP-адрес 192.168.1.13 . Однако по умолчанию также включен DHCP и, если этот адрес занят другим устройством, камера получит новый IP-адрес от роутера.

Если камера подключена к аккаунту в CloudStrix, о том, как узнать её текущий IP-адрес, вы можете прочитать в статье Как узнать локальный IP-адрес камеры?

Также найти камеру в сети можно при помощи:

• специального сканера сети для камер Uniview - EZTools;
• любого стандартного сканера сети (например, Advanced IP Scanner или Angry IP Scanner).

Логин по умолчанию - admin.
Пароль по умолчанию - 123456. Однако:

• если камера подключена к CloudStrix (напрямую), то при привязке на ней был сгенерирован случайный пароль для локального доступа. О том, как изменить его, вы можете прочитать в статье Как узнать логин и пароль от локального веб-интерфейса камеры?
• если камера не подключена к CloudStrix, то при первом входе на веб-интерфейс с паролем по умолчанию система предложит создать более сложный пароль, который в дальнейшем будет использоваться для доступа.

Создаваемый пароль должен отвечать следующим требованиям:

• содержать от 9 до 32 символов;
• содержать хотя бы 1 заглавную букву, одну цифру и один спецсимвол;
• ограничений по использованию спецсимволов нет.

Если камера привязана к аккаунту в CloudStrix и находится в статусе "онлайн", вы можете задать новый пароль в личном кабинете.
Если камера не привязана к аккаунту в CloudStrix, то восстановить доступ можно, выполнив сброс настроек камеры к заводским установкам (при наличии у камеры физической кнопки сброса настроек).
Информацию о наличии кнопки сброса у камеры и инструкцию по сбросу вы можете найти в нашей базе знаний по модели устройства.

Если у камеры отсутствует физическая кнопка сброс настроек и у вас нет возможности привязать её к аккаунту в CloudStrix, процесс восстановления доступа к камере будет зависеть от её модели.

Для камер Ivideon Bullet IB12, Ivideon Dome ID12-E, Ivideon V Mensa, Ivideon V Ursa Minor, Nobelic NBLC-3232Z-SD и Ivideon V Pictor:

1. Откройте веб-интерфейс камеры и нажмите ссылку Забыли пароль?
2. Сделайте скриншот с системной датой на устройстве.
3. Сделайте фото информационного стикера с боковой/задней панели камеры, где виден её серийный номер.
4. Направьте письмо на почту support@CloudStrix.ru. В письме опишите ситуацию и приложите вышеуказанные скриншот и фото.

Мы сгенерируем и вышлем вам временный пароль для входа на веб-интерфейс (после чего потребуется задать новый постоянный пароль).

Для камер Ivideon Bullet IB13, Ivideon Atik, Ivideon Mera, NBLC-3453F-MSD, NBLC-3453Z-MSD и NBLC-3253Z-MSD:

1. Откройте веб-интерфейс камеры и нажмите ссылку Забыли пароль?
2. Сделайте скриншот отобразившегося QR-кода.
3. Сделайте фото информационного стикера с боковой/задней панели камеры, где виден её серийный номер.
4. Направьте письмо на почту support@CloudStrix.ru. В письме опишите ситуацию и приложите вышеуказанные скриншот и фото.
5. Специалисты поддержки сгенерируют и вышлют вам временный пароль для входа на веб-интерфейс (после чего потребуется задать новый постоянный пароль).